工作室為全預約制，只供取貨，不設現場下單，請透過網頁預訂。

需提前最少3天預訂（取貨日不計），沒有現貨供應。我們會開放未來30天之預訂。

產品供應款式以網頁為準，沒有顯示即不供應。

沒有顯示的日期即已額滿或休假，所以無法供應。

所有甜點的甜度固定。蛋糕的味道和食材均不接受任何形式的更改。

蛋糕的樣式均不接受任何形式的更改，也不接受來圖定制蛋糕款式。

我們沒有提供朱古力牌，但下單時可加購蛋糕托卡訊息寫上自訂祝福字句，內容限制為30字母內英文，數字及符號，中文不可。

提交訂單後須支付全額，訂單才正式成立。
我們接受MPay、支付寶、微信支付、FPS轉數快及香港中國銀行轉帳，澳門幣兌港幣滙率 1:1。

填寫及提交訂單，並完成付款後，你會收到確認成功訂購的短訊或電郵，可透過內附連結查閱訂單狀態。

那應該是聯絡人的資訊填錯了 ! 但你依然可用「訂單編號」取貨。

如遺失訂單編號，請立即透過FB/IG與我們聯絡，並須提供其他有力的證明 (如填寫訂單時的姓名、取貨日期等)，以便跟進。

請立即透過FB/IG與我們聯絡，並須提供其他有力的證明 (如填寫訂單時的姓名、取貨日期等)，以便跟進。

每筆訂單謹接受一次更改（特別注明產品除外），更改訂單需於取貨日期前最少三天與我們聯絡。其後每次更改將收取$50行政費。註：更改內容包括但不限於產品款式、尺寸、數量、祝賀牌、托卡、取貨日期及時間。

取貨當天不可更改取貨日期，如無法前來取貨，可考慮預約配送服務或請親友幫忙代取。

已付款完成的訂單，如因個人原因需取消，我們將收取該訂單之20%為行政費。

本店採用第三方蛋糕配送公司，客人須自行預約及支付配送費，本店不代為預約配送服務。如有任何配送疑問或查詢，請直接聯繫配送公司，本店均不負責配送途中的任何風險。

請親自到店內驗收及取貨，我們無法把蛋糕送到店外或附近，如無法親身提取，請預約送貨服務。

為響應環保，每個生日蛋糕會附送一支蠟燭，但不會主動提供餐具，如需要刀叉，請取貨時向店員索取。

慕絲和撻類的蛋糕取貨後請儘快享用或放入雪櫃(2–4℃)，切勿在室溫下存放超過1小時；取貨後放入雪櫃1–2小時後享用味道更佳。

各款產品賞味期限可能不同，請參考產品頁面說明，以確保最佳品質。

因蛋糕內餡的性質不同，預切會影響整體結構不利存儲，我們不提供預切及代切蛋糕服務。

所有甜點已配置合適的包裝，如需分裝或額外的包裝材料，我們會根據所需素材加收費用。

如遇上八號或以上烈風或暴風信號；或黑色暴雨警告，基於安全考量，工作室不會開放，而當天的取貨將延期重新安排。我們會提前聯絡閣下作延期取貨安排。

如需延期取貨，須最遲於取貨日前一天的晚上7:00前通知我們。訂單最長可延期不多於三個月，閣下須提前最少三天通知我們預約新取貨日期，蛋糕款式以當時網上訂單供應的款式為準，如該訂單的款式已下架或額滿，需要選擇其他款式，並補回或退回差價。

如欲取消訂單，閣下需於取貨日前最少一天聯絡我們，我們將收取該訂單之10%為行政費，並退還訂單之90%款項。

如維持原定日期取貨，當天除下風球後會安排製作蛋糕，而即日不能取消訂單並且最多只能順延一天取貨。如營業時間內仍未除下風球，已製作完成的蛋糕會安排順延一天取貨。